核心提示: 间接信息常常比直接信息对顾客更有影响力。如果产品说明书设计的整洁大方,推销员身着整齐并略带保守,可以给顾客造成专业性强,责任性高的企业形象。如果室内设计色彩鲜明,并且放一些摇滚乐作为背景音乐,可以...
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间接信息常常比直接信息对顾客更有影响力。如果产品说明书设计的整洁大方,推销员身着整齐并略带保守,可以给顾客造成专业性强,责任性高的企业形象。如果室内设计色彩鲜明,并且放一些摇滚乐作为背景音乐,可以给顾客造成朝气蓬勃,充满活力的印象。遗憾的是有些企业常常给客户造成一种混角的印象。例如推销员穿着整齐,但是却使用印刷质量低劣的产品说明书。
下述问答题可以帮助企业在顾客心目中树立正确的企业形象,传达良好的直接信息,增加企业在顾客心目中的分量。
人满足顾客对功能的需要
B.对顾客的自我感觉的影响
C.生活方便程度
D.对未来生活的影陶
E.售后服务
F.对家庭整体经济状况的影响
2.上述几个方面中,卿一项对你的目标市场最重要?
3.以下各项你向顾客传达什么样的信息?
A.企业的名字
B.企业的口号
C.产品设计
D.企业标志
D.企业标志
E.其他有关企业的直观图形设计
F.包装
G、装饰布置,产品陈列
H.雇员衣装穿着
I.宣传资料